FAQ
Q 你们的机器符合CE标准吗?
A

当然。我们所有设备均严格遵循CE指令,并提供完整的认证文件,确保您的进口和清关流程顺畅。

Q 安全标准方面,除了CE,还符合哪些具体规定?
A

我们的安全防护系统(如光栅、安全门锁)均符合ISO 13849性能等级d要求,确保操作人员的安全。

Q 售后支持是否及时?出现问题怎么办?
A

我们提供7x24小时在线技术支持。对于严重故障,我们承诺48小时内提供明确的远程解决方案,并在7个工作日内发出所需备件。我们也在积极建设当地的工程师网络。

Q 能否提供更具成本效益的解决方案?
A

当然。我们提供不同配置的模块化选择,在保证核心性能的前提下,可以优化部分非核心配置,为您量身定制最具性价比的方案。

Q 保修与售后服务政策具体是怎样的?
A

整机标准保修期为12个月。我们提供终身免费技术支持,并在保修期内,对确认为质量问题的零部件提供免费更换,并承担相应物流费用

如果您有任何问题,我们很乐意听取您的意见!

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